FOBIS.ID – Bagi nasabah Bank BTN dan ingin menyampaikan keluhan, simak info call center Bank BTN gratis bebas pulsa dan aktif 24 jam non stop.
Untuk menanggapi segala keluhan pelanggan, BTN menyiapkan pusat panggilan khusus. Seperti kebanyakan bank, pusat panggilan BTN bertugas menyelesaikan masalah pelanggan serta memberikan informasi terkini tentang layanan yang ditawarkan. Kepantasan dan kesetiaan staf BTN tak perlu diragukan lagi.
Namun sebelum kita membahas lebih lanjut, mari kenali terlebih dahulu apa itu Bank BTN. BTN, atau Bank Tabungan Nasional, menyediakan berbagai layanan perbankan seperti tabungan, transaksi, kredit, bahkan dana pensiunan. Berikut ini adalah informasi lebih detailnya.
Baca Juga : Jam Operasional Bank BTN 2024, Jadwal Buka Tutup dan Libur
Bank Tabungan Nasional adalah salah satu lembaga perbankan yang menawarkan beragam fasilitas dengan produk-produk menarik. Bank ini telah berdiri sejak tahun 1897, dengan nama awal Postpaar Bank pada masa pemerintahan Belanda.
Faktanya, sejarah BTN jauh lebih tua daripada kemerdekaan Republik Indonesia. Pada tahun 1950, bank ini mulai beroperasi dengan nama Bank Pos, lalu berganti nama menjadi Bank Tabungan Nasional pada tahun 1963.
Sebagai institusi perbankan yang besar, BTN juga menawarkan sahamnya kepada masyarakat dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan kode BBTN. Dengan pengalaman yang luas di industri perbankan, BTN menjadi salah satu bank yang kuat dan terus berkembang pesat.
Selain itu, BTN juga dikenal sebagai pionir dalam penyediaan layanan KPR (Kredit Pemilikan Rumah) untuk perumahan rakyat. Hal ini telah membuktikan kualitas dan kinerja BTN yang membuat masyarakat semakin percaya. Seiring berjalannya waktu, BTN terus menyempurnakan layanan dengan menawarkan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Call Center Bank BTN Gratis Bebas Pulsa dan Aktif 24 Jam
Untuk memenuhi kebutuhan atau mendengarkan keluhan nasabahnya, BTN menyediakan layanan call center resmi bebas pulsa dan Anda dapat menghubungi BTN melalui telepon di nomor 1500 286.
Selain itu, Anda juga dapat menghubungi bank ini melalui email di btncontactcenter@btn.co.id. Untuk layanan melalui chat, tersedia juga opsi melalui WhatsApp di nomor +6287771500286.
Nomor BTN sebagai layanan pelanggan beroperasi selama 24 jam penuh, siap melayani Anda kapan pun dan di mana pun. Dari nomor tersebut, Anda dapat memperoleh berbagai informasi terkait produk BTN, kartu kredit, transaksi, dan lainnya.
Baca Juga : KUR Bank BTN 2024, Pinjaman Hingga 500 Juta ini Syarat dan Cara Mengajukan
Sebagai bank nasional yang besar, BTN menyediakan beragam layanan melalui call center, antara lain:
- Layanan incoming call, untuk menangani sejumlah keluhan para nasabah bank BTN via panggilan telepon yang masuk.
- Email, sebagai sarana untuk menyampaikan keluhan secara tertulis dan melampirkan bukti sejelas mungkin.
- Faksimile, untuk mengirimkan segala bentuk keluhan atau pertanyaan agar dapat dijawab di kemudian hari.
- Layanan outgoing call, digunakan untuk menawarkan promo menarik atau melakukan verifikasi data nasabah.
BTN call center telah terhubung langsung dengan layanan IVR (Interactive Voice Response), sehingga lebih interaktif. Semua telepon yang masuk akan langsung diterima dan diproses oleh sistem sesuai dengan pilihan nomor yang dipilih. Kemudian, sistem akan menghubungkan nasabah dengan customer service.
Melalui teknologi ini, nasabah dapat memperoleh layanan dengan cepat dan informasi yang dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan, tanpa harus menunggu lama hingga customer service mengurus nasabah lainnya.
Jika tidak memerlukan pembicaraan langsung dengan customer service, Anda dapat memilih nomor sesuai dengan penjelasannya.
Call Center Bank BTN Gratis atau Berbayar?
Menghubungi Bank BTN memang sangat mudah bagi para nasabah, namun tentu saja tidak gratis. Pastikan Anda memiliki cukup pulsa untuk menghubungi call center.
Biaya untuk layanan ini bervariasi tergantung pada kebijakan dari masing-masing provider. Disarankan untuk menyediakan pulsa sekitar Rp10.000.
Namun, jika ingin menghemat biaya, Anda dapat menghubungi layanan customer service BTN melalui telepon kantor atau telepon rumah.
Baca Juga : MUDAH! Cara Cek Mutasi BTN Mobile Terbaru 2023
Selain itu, nasabah juga dapat menghubungi call center melalui layanan email, yang tidak dikenakan biaya alias gratis. Melalui email, nasabah dapat menyampaikan keluhan atau mencari informasi tentang produk baru BTN.
Meskipun layanan email gratis, namun nasabah perlu bersabar karena biasanya membutuhkan waktu untuk menyelesaikan masalah.
Penutup
Itulah informasi tentang call center bank BTN yang bisa para nasabah hubungi secara gratis atau bebas pulsa dan aktif selama 24 jam non stop. Semoga bermanfaat.(*)
