FOBIS.ID – Karena suatu kondisi tertentu, terkadang kita harus melakukan pematalan orde di Maxim, berikut ini adalah cara membatalkan pesanan Maxim untuk pelanggan dan driver terbaru 2024.
Membatalkan pesanan Maxim sebenarnya bukanlah hal yang kami sarankan, baik untuk pelanggan maupun pengemudi, karena hal itu bisa merugikan salah satu pihak.
Walaupun begitu, membatalkan pesanan juga bukan tindakan yang salah. Karena biasanya ada alasan kuat yang memaksa kita untuk membatalkan pesanan, seperti kesalahan memasukkan alamat. Setelah itu, kita dapat memesan pesanan baru dengan memasukkan alamat yang benar.
Baca Juga : Rekomendasi Aplikasi Sewa Mobil Terbaik Murah Bisa Lepas Kunci
Sebelum membatalkan pesanan, sebaiknya pelanggan dan mitra pengemudi berkomunikasi terlebih dahulu agar tidak ada pihak yang merasa dirugikan.
Sebenarnya, aplikasi Maxim telah menyediakan fitur untuk melakukan pesanan, namun masih banyak pengguna yang belum mengetahuinya.
Bagi Anda yang ingin mengetahui cara membatalkan pesanan Maxim dengan mudah dan cepat, silakan simak informasi lengkapnya di bawah ini.
Syarat Membatalkan Pesanan di Maxim
Perlu kamu ketahui bahwa persyaratan pembatalan Maxim mungkin berbeda-beda tergantung pada kebijakan setiap wilayah.
Meskipun begitu, terdapat syarat dan ketentuan umum yang perlu kamu perhatikan sebelum melakukan pembatalan pesanan:
Biaya Pembatalan
Pengguna yang melauikan pembatalan order Maxim akan terkena biaya tambahan. Besaran biaya ini bergantung pada waktu dan jenis layanan produk Maxim yang pengguna batalkan.
Oleh karena itu, penting untuk mengetahui ketentuan dan persyaratan sebelum melakukan pemesanan di Maxim.
Waktu Pembatalan
Selain biaya, terdapat aturan bahwa pengguna hanya dapat membatalkan pesanan sebelum pesanan diproses dan dikirimkan.
Jika pesanan sudah dikirim, maka pengguna tidak dapat membatalkan pesanan tersebut.
Pengembalian Dana
Jika pesanan yang sudah kamu bayar kamu batalkan sebelum masuk ke dalam proses pengiriman, pengguna berhak atas pengembalian dana sesuai dengan jumlah pembayaran yang telah kamu lakukan.
Namun, proses pengembalian dana biasanya membutuhkan waktu dan mungkin ada biaya administrasi.
Baca Juga : Cara Top Up Saldo Gojek Driver ATM BCA dan BCA Mobile
Hubungi Layanan Pelanggan
Bagi pengguna yang ingin membatalkan order dan mengajukan pengembalian dana, sebaiknya segera menghubungi Layanan Pelanggan (CS) Maxim melalui email, telepon, atau media lainnya.
Cara Membatalkan Pesanan Maxim Untuk Pelanggan
Mungkin saat ini Anda ingin membatalkan pesanan, namun tidak mengetahui caranya. Berikut adalah langkah-langkah cara membatalkan pesanan Maxim untuk pelanggan:
- Langkah pertama, buka aplikasi Maxim.
- Masuk ke menu orderan Anda.
- Pilih tombol Batal di bagian pojok kanan bawah.
- Selanjutnya, pilih alasan pembatalan pesanan.
- Setelah itu, proses pembatalan berhasil dilakukan.
Cara yang telah FOBIS.ID jelaskan juga berlaku untuk membatalkan order Maxim Food, Mobil, dan beberapa layanan lainnya.
Cara Membatalkan Pesanan Maxim Untuk Driver
Sebagian driver Maxim mungkin merasa ragu untuk membatalkan orderan yang masuk karena khawatir akan menurunkan rating mereka.
Namun, jika seorang driver menganggap bahwa orderan tersebut bersifat fiktif, sebaiknya tunggu selama 5 menit setelah orderan masuk.
Jika dalam waktu tersebut tidak ada respon dari pelanggan saat diver hubungi. Maka driver dapat melakukan pembatalan orderan dengan benar, mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Maxim untuk Driver dan masuk ke menu orderan yang aktif.
- Buka menu Diproses, lalu klik tombol Tindakan.
- Hubungi pihak pemesan atau pelanggan dengan memilih opsi “Pesan Untuk Pelanggan” dan “Kontak dengan Pelanggan”.
- Selanjutnya, pilih tombol Tindakan.
- Pilih opsi Penumpang/Pelanggan Tidak Muncul.
- Masukkan alasan pembatalan yang sesuai.
- Selanjutnya, klik Kirim.
Setelah itu, cobalah untuk melaporkan orderan fiktif kepada admin dengan mencantumkan ID Order, nomor pelanggan, waktu, dan lokasi jemput.
Akibat Membatalkan Pesanan Maxim
Bagi Anda yang ingin membatalkan order, berikut adalah beberapa hal yang mungkin terjadi sebagai akibat dari pembatalan order Maxim:
- Akun pelanggan yang sering membatalkan pesanan dapat dinonaktifkan sementara.
- Rating driver dapat turun jika sering membatalkan orderan.
- Kesulitan mendapatkan orderan baru karena rating yang turun.
- Dapat menyebabkan penangguhan akun.
Baca Juga : Cara Membuat QRIS OVO dengan Mudah 2023
Akhir Kata
Itulah penjelasan tentang cara membatalkan pesanan di Maxim, baik untuk driver atau pelanggan. Saran kami, jangan pernah melakukan pembatalan order di Maxim jika benar-benar bukan karena hal mendesak. Karena itu bisa merugikan salah satu pihak.
