FOBIS.ID – Kami akan memberikan penjelasan cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk, penyebabnya dan cara ampuh yang bisa mengatasinya. Maka dari itu simak terus informasi dari penjelasan artikel ini.
Kamu yang merupakan pengguna aplikasi DANA wajib mengetahui informasi cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk. Karena sangat bermanfaat jika saldo yang telah kamu ini tidak kunjung masuk juga kedalam nomor DANA yang kamu gunakan.
Pengisian saldo DANA atau biasa yang kamu sebut dengan melakukan Top Up adalah cara untuk melakukan pengisian saldo DANA yang akan kamu gunakan. Nantinya jika saldo yang kamu gunakan sudah berhasil melakukan To Up maka bisa digunakan untuk berbagai hal.
Baca juga: Pinjol Cair Lewat DANA, Praktis Tanpa Perlu Rekening
Mulai dari pembayaran digital, dan kebutuhan lainnya yang tersedia pada aplikasi tersebut. Akan tetapi bagaimana jadinya jika kamu mengalami pengisian saldo yang justru malah tidak kunjung masuk. Dan bagaimana cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk?.
Nah persoalan tersebut pasti pernah kamu jumpai, bahkan ada juga yang mengalami hal tersebut. Dan masih bingung untuk cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk. Maka dari itu melalui artikel ini kami akan memberikan solusinya dan masalah dari pengisian saldo yang kamu lakukan tidak kunjung masuk.
Aplikasi DANA
Sebelum kami menjelaskan tentang cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk, maka sebaiknya kamu dapat mengenali terlebih dahulu dari aplikasi DANA itu sendiri.
Aplikasi DANA adalah sebuah platform dompet digital yang mempunyai desain untuk memberikan transaksi bisa mudah dilakukan dengan non tunai, baik online maupun offline. Dengan menggunakan aplikasi DANA kamu akan mendapatkan kemudahan yang begitu cepat, praktis, dan kegunaannya juga terjamin.
Selain itu dari adanya DANA kamu bisa melakukan berbagai hal asalkan saldomu sudah terisi. Pengguna aplikasi ini bisa berbelanja kebutuhan layaknya sedang membawa uang asli. Namun perbedaannya adalah uang yang kamu bawa tersimpan dalam aplikasi DANA.
Dalam penggunaan nya kamu dapat melakukan pembayaran tagihan air, listrik, asuransi, BPJS Kesehatan dan lain sebagainya. Kamu bisa melakukan pembayaran dengan online cukup menggunakan aplikasi DANA.
Nah untuk melakukan hal tersebut kamu harus melakukan sebuah top up atau pengisian saldo DANA. Sehingga bisa membayar tagihan, belanja, top up investasi dan lain sebagainya.
Bagaimana jika kamu sedang melakukan pengisian justru terjadi masalah, dan saldo yang kamu isi tersebut tidak kunjung masuk ke akun DANA. Ketika kamu mengalami hal tersebut maka penggunanya tidak bisa melakukan sebuah transaksi kecuali saldonya terpenuhi untuk membayar yang mereka inginkan.
Biasanya setelah melakukan pengisian atau top up, saldo akan otomatis bertambah dan bisa kamu lihat pada dashboard DANA. Akan ada sebuah notifikasi yang akan masuk jika kamu sudah berhasil melakukan pengisian saldo aplikasi DANA.
Baca juga: Cara Topup GoPay Lewat DANA Yang Mudah dan Anti Ribet
Namun, kamu sudah menunggu beberapa menit, akan tetapi saldo tidak masuk juga. Sudah beberapa kali juga melakukan penyegaran atau refresh tapi tidak berhasil masuk juga.
Lantas bagaimana cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk?. Masalah tersebut memang biasanya tidak banyak orang pula yang mengalaminya lantaran aplikasi DANA sudah memiliki popularitas lancar ketika melakukan pengisian saldo.
Akan tetapi kamu tidak perlu khawatir, jika kamu mengalami hal tersebut maka kami akan memberikan cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk, beserta masalah dan solusinya.
Penyebab Top Up DANA Tidak Masuk
Penyebab yang pertama jika kamu mengalami Top Up DANA tidak masuk adalah salah dalam memasukan nomor HP. Sehingga saldo yang telah kamu beli justru masuk ke akun DANA orang lain, maka dari itu kamu harus cermat dan teliti dalam memasukan nomor HP.
Kehabisan kuota dan jaringan internet yang digunakan sedang mengalami suatu gangguan. Pastikan juga sebelum kamu menggunakan aplikasi tersebut dalam koneksi yang stabil.
Saldo yang sudah melebihi limit juga bisa salah satu faktor penyebab Top Up DANA tidak masuk.
Menggunakan aplikasi DANA tidak melakukan update atau menggunakan aplikasi DANA dalam versi yang terdahulu.
Penyebab Top Up DANA tidak masuk selanjutnya adalah kamu menggunakan browser dengan VPN yang masih aktif dan DANA dalam maintenance sistem aplikasi.
Silahkan keluar dari aplikasinya terlebih dahulu dan masuklah beberapa saat kemudian serta hapus cache aplikasi DANA yang kamu gunakan.
Penyebab cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk selanjutnya adalah silahkan kamu ganti jaringan lain bisa ke Wifi atau seluler lainnya yang konektifitas lebih kencang dan cepat.
Solusi Cara Mengatasi Top Up DANA Tidak Masuk
Jika kamu sudah mengetahui penyebabnya dari Top Up DANA tidak masuk maka selanjutnya kami akan memberikan solusi untuk cara menangani Top Up DANA tidak masuk. Nah untuk mengetahui cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk bisa bisa kamu simak penjelasan berikut ini:
Pertama kamu bisa cek bukti transfer dan perhatikan bahwa kamu sudah menggunakan nomor akun DANA yang benar atau belum. Jika salah, maka segera ganti dengan nomor yang baru.
Pastikan juga kamu selalu memiliki kuota internet atau bisa ganti ke jaringan yang lebih kuat dan kencang.
Baca juga: Dapat Cuan di Akhir Bulan, Ini Cara Dapat Saldo Dana Gratis 2 Juta
Tutuplah terlebih dahulu aplikasi DANA dan kemudian bisa masuk ke pengaturan aplikasi. Hapus seluruh cache aplikasi DANA.
Lalu untuk cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk selanjutnya adalah bisa kamu melakukan update dengan versi terbarunya yang bisa kamu update pada google playstore.
Masuklah ke Google Playstore dan jangan lupa update aplikasi DANA yang kamu gunakan menjadi versi terbarunya.
Buka pada riwayat transaksi yang terdapat pada aplikasi DANA. Jika kamu melakukan top up yang belum tercatat maka artinya saldo masih dalam proses masuk ke akun DANA yang kamu gunakan.
Jika sedang mengalami sebuah maintenance sistem dari pihak DANA, maka kamu sabar sejenak dan tunggu beberapa menit atau beberapa jam hingga saldo yang kamu isi bisa kembali masuk.
Cara Komplain Saldo DANA Tidak Masuk
Cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk bisa kamu lakukan dengan menghubungi langsung ke pihak DANA. Jika saldo tidak kunjung masuk juga dalam 2 hari kerja maka silahkan mengirimkan sebuah keluhan yang kamu alami dengan mengirim ke email help@dana.id.
Selanjutnya kamu juga bisa menghubungi Customer Care atau contact center DANA untuk mendapatkan bantuan yang lebih lanjut. Silahkan mengisikan formulir pesan yang terdiri dari nama lengkap, alamat email, nomor ponsel dan permasalahan yang kamu alami.
Baca juga: Cara TF DANA ke GoPay Terbaru 2023, Lebih Gampang dan Praktis!
Jika sudah maka bisa menghubungi melalui call center customer care DANA pada nomor 1500 445 yang melayani selama 24 jam penuh. Jadi kamu melakukan cara mengatasi Top Up DANA tidak masuk dengan menelpon saja melalui nomor tersebut.
Jadi itulah pembahasan mengenai cara menangani Top Up DANA tidak masuk, baik permasalahannya dan cara untuk mengatasinya. Apabila kamu mengalami permasalahan tersebut jangan lupa menerapkan informasi yang telah kami sampaikan tadi.
Selamat mencoba dan semoga membantu! (*)
