FOBIS.ID – Bagi pebisnis kecil alias UMKM jangan sepelekan kelebihan WA Bisnis untuk melakukan promo produk.
WhatsApp Business atau jamak disebut WA Bisnis memiliki kelebihan dan manfaat serta fitur yang praktis untuk sekadar promosi dan yang terpenting gratis.
Saat ini, dunia bisnis semakin menghadapi tantangan dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara efisien.
Namun, berkat kemajuan teknologi, WhatsApp Business muncul sebagai solusi yang sangat efektif untuk meningkatkan interaksi dan keterlibatan pelanggan.
Baca juga: Bisukan Nomor Tak Dikenal di WhatsApp Ini Cara Agar Lebih Punya Privasi
Pada artikel ini, kita akan membahas kelebihan, manfaat, serta fitur-fitur WA Bisnis yang dapat membantu bisnis kecil Anda tumbuh dan berkembang.
Apa Itu WA Bisnis atau WhatsApp Business
WhatsApp Business adalah aplikasi khusus untuk bisnis, dirancang untuk memudahkan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan melalui platform WhatsApp.
Tersedia dalam dua jenis, yaitu WhatsApp Business standar yang dapat diunduh di Play Store atau App Store, dan WhatsApp Business API yang memerlukan kerjasama dengan Mitra Resmi WhatsApp Tepercaya.
Kelebihan WA Bisnis
Ada sejumlah kelebihan dari WhatsApp Bisnis terutama bagi usaha kecil untuk berjualan, beberapa diantaranya:
Balas Pesan Otomatis merupakan Kelebihan WA Bisnis
- Away Message: Balas pesan otomatis saat Anda sedang sibuk. Memakai ini secara otomatis akan mempercepat respon kepada pelanggan
- Greeting Message: Sambut pelanggan baru dengan pesan otomatis.
- Quick Replies: Tanggapi pertanyaan umum dengan cepat.
Yuk baca: Ingin Akun WA Aman Pakai Fitur Baru Pemeriksaan Privasi WhatsApp dari Meta
Verifikasi Akun 2 Langkah
- Tingkatkan keamanan dengan PIN 6-digit.
- Tambahkan alamat email untuk pemulihan PIN.
Mengelola Profil Bisnis
Buat profil bisnis resmi dengan informasi kontak, alamat, jam operasional, dan deskripsi bisnis.
Tingkatkan kesan profesional dan kredibilitas bisnis Anda.
Kelebihan WA Bisnis adalah Katalog Produk
- Pengguna WA Bisnis bisa menampilkan katalog produk atau layanan secara rinci. Katalog produk ini menjadi kelebihan WA Bisnis sehingga orang yang akan berbelanja akan bisa melihat ragam produk serta harganya secara langsung pada katalog cukuo dari WA.
- Memudahkan pelanggan untuk melihat dan membeli produk langsung dari aplikasi WhatsApp.
Analitik Pesan
Ada nalaitik pesan untuk menganalisa seberapa besar efektifitas saat beriklan ataupun melakukan broadcast menjadi kelebihan dari WA Bisnis.
- Pantau statistik pesan untuk mengukur efektivitas kampanye.
- Evaluasi kinerja dengan melihat jumlah pesan terkirim, dibaca, dan tidak terkirim.
Fitur Broadcast
Kelebihan lainnya memakai WhatsApp Bisnis adalah bisa melakukan pengiriman pesan promo secara massal melalui fitur broadcast.
Baca: Meta Menguji Fitur Baru Tagging di Threads yang Tren, Dimulai dari Pengguna Australia
Tentunya langkah ini akan memudahkan proses promosi pada WhatsApp Bisnis.
- Kirim pesan massal ke beberapa pelanggan sekaligus.
- Meningkatkan efisiensi dan jangkauan komunikasi bisnis.
Gratis
Manfaat yang penting bagi pebisnis pemula dalah bisa memanfaatkan Whatsapp Bussines secara gratis. Nah suatu waktu mulai merasa perlu beriklan maka mereka bisa beriklan di Meta sesuai dengan budget yang mereka miliki.
Upgrade ke WhatsApp Business API
- Integrasi dengan sistem CRM atau platform bisnis.
- Otomatisasi proses bisnis dan peningkatan pengalaman pelanggan.
Gunakan Nomor HP Lain untuk WA Bisnis
Perlu diperhatikan bahwa meskipun sama-sama dikembangkan oleh Meta namun Whatsapp dan WhatsApp Bussines sejatinya dua aplikasi berbeda.
Sehingga meskipun secara prinsip seseorang bisa langsung mengupgrade dari WA biasa ke WA bisnis namun alangkah baiknya menggunakan nomor ponsel berbeda pada aplikasi WA bisnis.
Baca: Besok, Sejumlah Ponsel Tak Bisa Gunakan WhatsApp, Cek Segera!
Tujuan menggunakan nomor HP seluler berbeda pada WA bisnis sebagai langkah privasi, yaitu ada nomor yang dipakai untuk keperluan komunikasi keseharian yang lebih privat dan ada nomor yang untuk keperluan bisnis.
Melalui langkah ini sehingga pengguna WA bisnis bisa memaksimalkan kelebihan dari platform tersebut.
