FOBIS.ID – Lupa PIN DANA? Begini solusi yang bisa kamu lakukan ketika lupa PIN DANA yang kamu miliki, mudah dan praktis.
Aplikasi DANA merupakan salah satu dompet digital yang saat ini paling populer di Indonesia.
Saat kamu akan mengakses akun DANA yang kamu miliki tentunya kamu harus melakukan input PIN DANA terlebih dahulu.
Baca Juga: Cara TF BRI Ke DANA: Via BRImo, ATM dan Internet Banking
Tentunya PIN tersebut digunakan sebagai keamanan terhadap aku DANA yang kamu miliki.
Lalu bagaimana jika PIN DANA yang kamu miliki lupa? Simak artikel ini selengkapnya untuk kendala tersebut.
Bagaimana jika salah PIN DANA 3 kali?
Saat kamu akan melakukan pembayaran, kamu memiliki tiga kali kesempatan untuk memasukan PIN pada akun DANA yang kamu miliki.
Jika 3 kali pengisian PIN kamu masih mengalimi kegagalan attau masih salah dalam mengisi PIN.
Maka akun DANA yang kamu lakukan 3 kali kesalahan pengisian tersebut akan terblokir secara otomatis.
Berapa lama akun DANA dibekukan karena salah PIN?
Untuk waktu pembekuan akun DANA yang gagal tiga kali dalam memasukan PIN, maka kamu harus menunggunya selama 1 jam.
Setelah satu jam, kamu dapat mencobanya kembali untuk memasukan PIN DANA yang kamu miliki.
Lantas bagaimana kalau percobaan selanjutnya masih gagal?
Jika kamu mengalami gagal menggunakan PIN DANA, mungkin salah satunya karena lupa.
Kamu bisa mengikuti panduan berikut ini untuk mengatasi kendala yang sedang kamu alami tersebut.
Solusi Lupa PIN DANA
Bagi kamu yang sedang mengalami kendala tersebut, ada 4 cara yang bisa kamu lakukan.
Cara yang bisa kamu lakukan antara lain:
- Menggunakan aplikasi DANA
- Menghubungi CS atau Customer Service DANA
- Menghapus akun DANA yang kamu miliki
- Mengganti PIN DANA yang sebelumnya
Berikut adalah penjelasan dari setiap cara yang bisa kamu lakukan ketika lupa PIN DANA:
Menggunakan aplikasi DANA
Pada solusi pertama yang dapat kamu lakukan adalah lupa pin dana tanpa hubungi Customer Service.
Untuk solusi ini dapat kamu gunakan lupa PIN DANA tanpa KTP, namun kamu harus mengingat NIK yang kamu miliki.
Cara ini merupakan cara yang klasik, namun mudah untuk kamu lakukan, yaitu dengan mengetahui PIN yang kamu miliki
Kamu cukup membuka aplikasi DANA yang ada pada HP mu melalui cara berikut ini:
- Yang pertama kamu lakukan untuk permasalahan ini adalah, masuk pada aplikasi DANA.
- Lalu pada bagian awal, saat kamu akan log in kamu bisa pilih Lupa PIN.
- Setelah itu, DANA akan mengirimkan nomor verifikasi yang akan tertuju pada nomer HP mu.
- Setelah kamu menerima kode tersebut dari DANA yang berjumlah 4 angka, selanjutnya masukan kode tersebut.
- Jika pada proses sebelumnya kamu menambahkan pertanyaan keamanan, maka kamu dapat menggunakannya dengan cara memasukan NIK.
- Untuk pilihan lainnya juga dapat kamu gunakan untuk menjawab 3 pertanyaan Keamanan tersebut.
- Selanjutnya kamu masukan PIN kembali sebanyak dua kali untuk melakukan konfirmasi PIN.
- Jika kamu berhasil masuk ke akun DANA yang sempat lupa PIN maka masalah tersebut berhasil kamu atasi.
Cara ini merupakan solusi tercepat yang bisa kamu gunakan ketika mengalami lupa PIN.
Baca Juga: Game Yang Menghasilkan Uang Ke DANA, Begini Cara Mainnya
Menghubungi CS atau Customer Service DANA
Cara selanjutnya yang dapat menjadi solusi ketika lupa PIN adalah dengan mendatangi CS aplikasi ini.
Langkah ini bisa kamu ambil ketika saat menjawab pertanyaan keamanan dari DANA, kamu mengalami tiga kali kesalahan berturut turut.
Dengan mendatangi CS DANA, petugas akan mengarahkan untuk penyelesaian solusi dari permasalahan tersebut.
Namun jangan berharap CS DANA akan langsung memberikan PIN akun DANAmu, karena PIN tersebut sifatnya adalah privasi.
Oleh karena itu petugas hanya akan mengarahkan untuk mengingatkan PIN nya kembali.
Atau bisa juga petugas mengarahkan untuk pengguna DANA mengganti PIN akun DANA yang lupa.
Aplikasi DANA memberikan layanan Customer Service lebih dari 1, kamu bisa memilih yang menurutmu paling mudah.
Berikut adalah layanan CS yang tersedia pada DANA:
- Melalui kontak WA DANA yaitu dengan nomor 08191 1500 445.
- Mengirimkan email ke CS DANA melalui help@dana.id
- Menelpon ke DANA melalui nomor 1500445.
Untuk layanan DANA WA dan juga email dapat kamu akses 24 jam.
Sedangkan untuk layanan telepon akan pihak DANA angkat sewaktu waktu.
Menghapus akun DANA yang kamu miliki
Solusi selanjutnya yang bisa kamu lakukan ketika mengalami kendala ini adalah menghapus akun DANA.
Memang cara ini cenderung terdengar aneh, namun dapat menjadi solusi ketika akun DANA yang kamu miliki tidak kamu gunakan.
Namun sebelum menghapus akun DANA yang mengalami lupa PIN alangkah baiknya kamu mengetahui saldo yang tersisa.
Untuk cara penghapusan akun DANA cukup mudah, kamu bisa mengikuti langkah langkah berikut ini:
- Yang pertama kamu lakukan untuk menghapus akun DANA adalah mengunjungi website resmi DANA.
- Selanjutnya DANA akan meminta kamu untuk mengisi formulir data diri.
- Formulir penghapusan akun DANA berisi antara lain nama, nomor HP dan juga email.
- Selanjutnya isikan permintaan untuk penghapusan akun DANA.
- Lalu jangan lupa untuk menyertakan alasan menghapus akun DANA tersebut.
Baca Juga: Kode Top Up DANA BCA dan Cara Top Up Melalui Berbagai Layanan BCA
Lalu kamu tinggal menunggu proses penghapus akun DANA tersebut. Setelah itu kamu dapat membuat akun DANA kembali.
Mengganti PIN DANA yang sebelumnya
Apakah PIN DANA bisa di ganti? Bisa bagaimana cara mengganti PIN DANA? Simak selengkapnya
Langkah ini merupakan langkah yang paling tepat ketika kamu mengalami kendala lupa PIN.
Berikut adalah langkah langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengganti PIN DANA:
- Yang pertama kamu lakukan adalah buka aplikasi DANA lalu login dengan akun pribadi.
- Lalu pilih menu Saya yang letaknya berada pada pojok layar.
- Selanjutnya adalah kamu pilih pengaturan lalu pilih Ganti Pin.
- Lalu kamu klik Lupa PIN DANA, maka setelah itu masukan kode OTP yang akan kamu terima melalui SMS.
- Setelah itu kamu bisa masukan PIN baru yang berjumlah 6 digit.
- Lakukan konfirmasi dengan cara memasukan PIN DANA yang baru tersebut.
- Tunggu sampai proses penggantian PIN DANA berhasil.
- Setelah itu maka akan muncul pemberitahuan jika PIN dapat berhasil kamu rubah.
Akhir Kata
Bagi kamu pengguna DANA yang sering mengalami kendala tersebut maka kamu perlu menyalin PIN.
Hal ini agar ketika kamu mengalami lupa PIN dapat melihatnya kembali pada salinan PIN tersebut.
Jaga kerahasiaan dari PIN DANA yang kamu miliki untuk menghindari dari kejahatan.
Baca Juga: Top Up DANA Dimana? Ada Disekitarmu, Simak Selengkapnya
Demikian informasi terkait solusi dari pengguna DANA yang lupa dengan PIN yang dimilikinya, semoga membantu. (*)
