FOBIS.ID – Punya rekening bank mandiri dan sering mengalami saldo tertahan mandiri, berikut adalah cara membuka dan penyebabnya.
Beberapa orang mungkin pernah mengalami situasi di mana saldo di rekening mereka tertahan, sehingga uang tersebut tidak dapat nasabah tarik tunai.
Penahanan saldo, atau yang biasa disebut hold amount itu bisa berbagai faktor, seperti adanya pinjaman atau mungkin kesalahan dalam sistem.
Baca Juga : Saldo Tertahan BRI di BRImo, Penyebab dan Cara Mengatasinya
Jangan khawatir jika uang Anda masih tertahan di rekening. Lebih baik cari tahu terlebih dahulu bagaimana cara membuka saldo yang tertahan di Mandiri dan apa penyebabnya.
Apa Itu Hold Amount?
Hold amount adalah jumlah dana yang ditahan oleh pihak bank di rekening nasabah karena berbagai alasan.
Penahanan dana ini bervariasi tergantung pada penyebabnya dan jenis tabungan yang para nasabah miliki.
Biasanya, saldo yang tertahan tidak menunjukkan jumlahnya, tetapi uang tersebut tetap ada di dalam rekening.
Saat mengalami hold amount, bank akan menyimpan dana tersebut sampai nasabah memenuhi persyaratan agar saldo tidak tertahan lagi.
Jumlah hold amount untuk setiap jenis tabungan di Mandiri berbeda, mulai dari Rp20.000 hingga Rp10.000.000 per tabungan.
Hal ini sesuai dengan penyebab hold amount, seperti kekurangan saldo di rekening atau hal-hal yang lainnya.
Salah satu penyebab saldo tertahan adalah nasabah meminjam uang dari bank Mandiri (kredit dalam berbagai jenis).
Baca Juga : KUR Mandiri 2024 : Tabel Angsuran, Bunga dan Dokumen Persyaratan
Meskipun hal ini terjadi, kamu tidak perlu khawatir. Uang tetap aman karena tetap tersimpan oleh bank dan akan pihak bank kembalikan.
Namun, ketika terjadi hold amount, saldo di rekening tidak dapat kamu tarik tunai atau kamu gunakan untuk transaksi lain untuk sementara waktu.
Jika ingin mengaksesnya, nasabah harus memenuhi syarat tertentu terlebih dahulu.
Penyebab Saldo Tertahan Mandiri
Hold amount atau saldo tertahan di Mandiri bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti kesalahan sistem, jumlah saldo tidak mencukupi, atau adanya pinjaman yang belum lunasi.
Jika Anda menghadapi masalah semacam ini, berikut adalah penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab saldo tertahan:
Masih Ada Pinjaman Belum Kamu Bayar
Salah satu penyebab saldo tertahan di rekening Mandiri adalah adanya cicilan pinjaman yang belum kamu bayarkan. Saldo tersebut menjadi jaminan oleh bank, sehingga tidak dapat kamu tarik sesuai jumlah cicilan bulanan.
Hold amount di Bank Mandiri biasanya dua atau tiga kali lipat jumlah cicilan bulanan. Ini Bank Mandiri lakukan untuk menghindari risiko kredit macet dan memastikan nasabah mampu membayar angsuran kredit secara teratur
.Jumlah saldo tertahan akan dikembalikan ke rekening nasabah setelah melunasi cicilan atau kredit. Oleh karena itu, penting untuk tetap memenuhi kewajiban pembayaran cicilan.
Jumlah Saldo Tidak Cukup atau Sudah Mencapai Batas Minimum
Penyebab lain saldo tertahan di Mandiri adalah jumlah dana di rekening yang tidak mencukupi atau sudah mencapai batas minimum. Setiap jenis tabungan memiliki batas minimum yang berbeda, mulai dari Rp20.000 hingga Rp10.000.000 per rekening.
Ketika saldo mendekati batas minimum, penarikan tunai tidak dapat kamu lakukan, dan rekening tidak bisa kamu gunakan untuk transaksi lainnya. Solusinya adalah menambah jumlah uang ke rekening sesuai dengan ketentuan batas minimum.
Penahanan saldo oleh bank juga berfungsi sebagai biaya administrasi yang harus nasabah bayarkan, serta untuk mencegah risiko kerugian bank.
Terjadi Kesalahan pada Sistem
Jika saldo sudah mencukupi dan tidak ada tanggungan cicilan atau kredit, namun masih tidak dapat kamu tarik, kemungkinan terkena hold amount karena kesalahan sistem Bank Mandiri.
Meskipun jarang terjadi, jika menghadapi kesalahan sistem, sebaiknya hubungi bank segera dengan membawa dokumen seperti buku tabungan. Jika sulit datang ke bank, kontaklah Mandiri Call Center.
Sebelum menghubungi bank, pastikan bahwa tidak ada tanggungan cicilan di Mandiri. Pahami juga jumlah saldo minimum yang diperlukan agar tetap dapat melakukan transaksi.
Cara Membuka Saldo Tertahan Mandiri
Setelah mengetahui penyebab saldo tertahan atau hold amount Mandiri di atas, tidak perlu langsung panik.
Jika memenuhi persyaratan, uang pasti akan kembali. Berikut beberapa cara membuka saldo tertahan Mandiri untuk menyelesaikan permasalahan tersebut:
Menghubungi Bank Mandiri via Telepon
Cara pertama adalah segera menghubungi Bank Mandiri melalui telepon. Hubungi Mandiri melalui nomor kantor resmi, yaitu 14000. Layanan ini tersedia 24 jam, tidak terbatas pada jam kerja.
Pastikan untuk menyiapkan buku tabungan dan data diri dengan lengkap sebelum menghubungi Mandiri Call Center. Ingatlah jumlah uang di tabungan dan apakah ada cicilan yang sedang kamu tanggung.
Mendatangi Kantor Cabang Mandiri Terdekat
Selain melalui telepon, cara lain untuk membuka saldo tertahan adalah dengan mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dari tempat tinggal Anda.
Ini termasuk cara yang efektif karena Anda dapat berinteraksi langsung dengan customer service untuk menjelaskan permasalahan terkait hold amount.
Pastikan untuk datang saat jam kerja dan membawa dokumen-dokumen yang mungkin diperlukan, seperti buku tabungan, Kartu Tanda Penduduk (KTP), informasi jumlah angsuran/kredit (jika ada cicilan), dan dokumen penting lainnya.
Menambah Saldo Rekening untuk Menangguhkan Hold Amount
Cara terakhir, yang paling mudah untuk kamu lakukan tanpa harus menghubungi call center atau datang ke kantor bank, adalah dengan menambah saldo rekening. Menambahkan sejumlah uang ke rekening secara otomatis dapat mengatasi atau membuka hold amount.
Langkah ini berlaku untuk hold amount yang disebabkan oleh adanya pinjaman atau masalah limit tabungan. Cobalah menambahkan uang ke rekening melebihi jumlah pinjaman atau batas minimum saldo untuk memungkinkan penarikan tunai dan transaksi lainnya.
Kesimpulan
Demikian penjelasan tentang saldo tertahan mandiri serta cara membuka saldo tertahan dan penyebab terjadinya saldo tertahan.
Baca Juga : Cara Bayar Listrik di Livin’ Mandiri maupun Isi Token
Terapkan langkah-langkah di atas jika ingin membuka saldo tertahan di Bank Mandiri. Pastikan untuk memeriksa apakah ada masalah penunggakan cicilan atau jika jumlah uang di rekening mendekati batas limit (rekening hampir kosong) sebelum melaksanakan langkah-langkah tersebut.
